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Extraits
et sommaire
du guide
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Tome
I
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Les
règles de l'Internet Economy
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Introduction [extrait]
L'ère
de papillons digitaux
Chapître
1
Entomologie
des espèces mutantes de l'économie digitale (les premières
success stories)
L'Amazonis dotcomus
L'Acses dotcomis
L'Autobytelus Mediatoris
Yahoocomis Maximus
Visibilitor
Geocitiesus Communitaris
Netscapa Adorabilis
Microsoftus Leveragus
Logicielis
Chapître
2
Des papillons surgissant
de nulle part (redistribution des cartes sur Internet)
L'échec des
entreprises classiques
La relation commerciale
en temps réel et continue
Le client omniprésent
Accélération
: gérer l'urgence sur le long terme
Américanisation
Les Pays en Développement
: outsiders ou loosers
Les paradis numériques
Les erreurs à
ne pas commettre
Chapître
3
Les
papillons à travers l'histoire (de la société agricole
à la société de l'information)
De la société
agricole à la société industrielle
Zones d'activité
Compétences
recherchées
Les modes de productions
Les besoins satisfaits
De la société
industrielle à la société de l'information
Le cycle des nouvelles
technologies
L'informatique est
la technologie qui a provoqué la révolution
Les conséquences
sur le système économique
Chapître
4
Comment
les papillons digitaux se réppartissent le travail (comprendre la
chaîne de valeur ajoutée)
Analyse de la chaîne
de valeur ajoutée hybride
Chaîne de valeur
ajoutée virtuelle
-
Production et intégration
-
Packaging et Hébergement
-
Transport et distribution
-
Les portails
-
Les communautés
-
Votre agent personnel
Les assistants
d'achat
Les assistants marketing
Les assistants de
vente
-
Les fournisseurs
d'offre primaires
-
Agrégateur
-
Consolidateurs
Thématiques
Galeries marchandes
-
Détecteurs d'opportunités
Ventes aux enchères
centralisées
Appels d'offre centralisés
Consolidateurs d'invendus
-
Les fournisseurs
d'offre secondaires
-
Sélecteurs
-
Robots
Comparison shoppers
Robots à
enchères
4.Réception
Où se positionner
dans ces nouvelles chaînes de valeur ?
Les chaîne
courtes
Les chaînes
moyennes
Les chaînes
longues
Chapître 5
Le
fonctionnement du papillon digital (théorie de la tri-production)
L'organisation de
l'entreprise digitale
La tri-production
:
-
Comprendre les agents
pour mieux les intégrer
-
Agents d'audit
-
Agents de recommandation
-
Agents d'éxecution
-
Agents de contrôle
-
La sous-traitance
-
La production interne
Intégrer la tri-production
à tous les niveaux de l'entreprise
Conclusion
Annexe
Impact d'Internet
sur quelques secteurs d'activité (musique, édition, presse,
automobile, produits bruns)
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Tome
II
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Définir
une stratégie de commerce électronique
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Introduction
L'intelligence stratégique
au service du commerce électronique
Chapître
1
Comment
se transforme votre espèce (analyser l'impact d'Internet dans votre
secteur)
Les 11 étapes
de la réalisation d'une étude d'impact sur Internet
Prévoir l'avenir
du marché français
Déterminer
le nombre d'acheteurs réel en Europe
Matrice d'analyse
des concurrents
Chapître
2
Etes-vous
prêt à vous transformer ? (auditer votre entreprise)
Chapître
3
Le
moment de la métamorphose est arrivé (définir votre
stratégie)
Les facteurs clés
de succès
Les 3 dimensions
de la stratégie commerciale dans l'Internet Economy
-
Le client
-
Dynamique de la relation
client
-
Les 5 C du Customer
mix
-
Conditions
-
Cake
-
Confidence
-
Care
-
Cynetics
-
Le produit
-
La méthode du
retournement de produit
-
Les 3 dimensions de
l'infoproduit
-
La continuité
-
La déclinaison
-
L'intelligence
-
La présence
-
Le SPN de la présence
sur Internet
-
La surface
-
La profondeur
-
La Nature
-
Promotion hors-ligne
-
Promotion sur le Web
(référencement, publicité, newsgroups.)
-
Promotion par Email
(mailing-lits, bulkmailing.)
Les 5 niveaux
d'intégration de l'entreprise à Internet [extrait]
Présence
Contenu
Interactivité
Intelligence
Agiligence
Les 4 modes de migration
L'incubation
Organisation
Formation
Nouveaux métiers
Management des ressources
humaines
Réorganisation
des process
Nouveaux gestion
du client
Migration du système
d'information
La plate-forme de
commerce électronique
Adaptation du système
existant
Stratégie financière
Les réelles
sources de revenus sur Internet
Les dépenses
Les actifs de l'entreprise
digitale
La dynamique des
revenus sur Internet
Produits et services
physiques
Prestations dématérialisées
à développement proportionnel
Prestations dématérialisées
à développement exponentiel
Les 5 options financières
Exemples de migration
de PME [extrait]
La filialisation
La greffe
La symbiose
Conclusion
Annexe : Concevoir
et metter en place une boutique en ligne
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